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姚昌贵:打造家园式的石材商场
中国建筑石材2016-10-08 13:37:27 中国网

  时代在改变,跟随时代的脚步是一种进步。不改变,意味着退步,渐渐拉大与同行业的差距,陷入老客户流失,新客户没来到的窘境中去,走入淘汰边缘,这是石材人的一大禁忌。开放心态,接受新事物、新思想的洗礼,改进传统的经营模式,提高精准化的服务,才能迎来石材行业下一个“春天”。

  鹏翔石材城,落户在南安市水头镇滨海工业区,公司占地面积100050平方米,是一家集采购、设计、体验、展示为一体的专业市场。公司主营两大板块,一是人造石,二是打造高端石材商城,都在不断的革新中取得佳绩。目前,鹏翔一、二期都成功招满,三期也在规划中,预计明年正式面世。

  创新开始于思维的转变

  近年来,“买好板到鹏翔”这句话广告语深入人心,反映出了消费者和市场对鹏翔的高度认同感。从软件硬件的配套措施、到创新管理模式和入户等的革新,鹏翔渐渐从被客户认知转变到认可,不断开拓出新的市场。

  随着时代的发展,传统的思维模式已经不符合行业的发展,必须主动出击,寻求新的模式突破重围。“打造精准化服务,提高产品的附加值,获取更大的收益,在为消费者提高服务的同时也服务了自己,一举两得,这是鹏翔一贯的经营理念”鹏翔石材城总经理姚昌贵说。一切以客户需求为导向,不再是企业选客户,而是客户选企业,角色的调换对企业提出了更高要求,鹏翔体验式展馆应运而生。

  体验式展馆作为未来的一个发展趋势,正逐渐融入到石材的销售服务环节上。近几年,大众消费水平的提高,对于采购的环境、服务质量也提出了新要求,满足客户需求提上日程。据了解,市场大理石逆需比较大,老百姓成为主要销售市场,体验式的展厅提供实际应用的参考,这一点对于石材“门外汉”大众来说无疑是最直接最便捷的方式。体验式展厅降低成本、提高便捷性、让采购变得轻松简单等优势越来越成为石材企业的销售模式。

  互联网时代,嫁接线上销售成为了石材行业新的发展方向,鹏翔也在不断尝试新的方式。姚昌贵告诉记者:“大理石作为天然的产物,线上更侧重信息咨询,购买还是以实体店为主,线上替代不了现场交易。相反的,人造石没有纹路、色差的变化,让线下的销售成为可能。”清晰的认识,让鹏翔有了精准定位,少走了很多弯路,迅速成长起来。

  打造家园式的石材商场

  石材是一个重工业产业,污染问题不容忽略,如何促进企业朝着更健康、更环保大的方向发展是企业永恒的追求。鹏翔企业从人文、文化、品牌,到配套的绿化工程入手,30%的土地规划成为绿化用地,达到国家标准。通过绿化,一方面达到净化空气污染,另一方面为消费者提供清新、舒服的采购环境,一举两得。

  石材行业原本是不注重品牌的,随着企业的沉淀品牌应运而生。鹏翔十年来,在品牌的建设一直下很大的功夫。鹏翔石材城内,就如同一个成熟的商场,规划整齐划一,道路四通八达,没有任何的垃圾堆放、脏水污水污染问题,为商户打造了一个家园般的工作环境。姚昌贵认为有舍才有得,很多土地规划为道路,在道路的两边种植绿化,这种覆盖直接服务于商户群体,营造出家的感觉。

  鹏翔石材城,商户可以足不出户,就能享受到商场式的“一条街”的设施服务。在这里,你可以购买生活用品,解决日常所需;在这里,你可以约上三五好友,在咖啡店、酒庄消遣时间;在这里,你可以和家人饭后小公园散步,陪伴才是最长情的告白;在这里,你还可以卸下工作的重压,到健身房、唱歌房放放松等等,如同一个大商城,应有尽有,满足客户一切需求,未来鹏翔也会继续完善这一块的服务,做的更好更丰富。

  在石材行业十年的经验,姚昌贵深谙其中的奥秘。面对当前的境况,他也提倡石材人需要抱团,众人拾柴火焰高,靠集体的力量发展,寻求新的突破。

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